El Area de MK / Servicios se especializa en el estudio de mercados de servicios, con una perspectiva orientada a la comprensión cultural de los mercados y a la evaluación de la satisfacción del cliente.
Con una amplia experiencia en una gran variedad de mercados y productos, las mayores fortalezas del área se encuentran en los estudios de telecomunicaciones, IT, servicios inmobiliarios, servicios turísticos, logística y servicios financieros.
El Area domina una variedad amplia de técnicas de investigación, exploratorias o confirmatorias, “cualitativas” y “cuantitativas”, aplicadas a estudios motivacionales, estudios de usos y hábitos, investigación de perfiles de consumidores, tests de conceptos, “customer satisfaction” y trackings.
Entre los clientes más tradicionales del área se encuentran ANTEL, ANCEL, Antel Data, Zonamérica, Banco Central, República AFAP, Banco de Seguros, Ing. Campiglia, Hotel Conrad, Banca de Quinielas…
Clientes
- Mc Donald´s
- ANTEL
- Citi
- Banca de Quinielas
- Ministerio de Turismo
- Sabre
- Acodike
- Creditel
- Liga de Defensa Comercial
- Banco de Seguros del Estado
- Dirección General Impositiva
- LAISA
Staff
Lic. Cecilia Hughes Es Socia y Directora del Area de Marketing de Servicios. Trabaja en Equipos desde 1994. Es Licenciada en Ciencias Políticas por la Universidad Católica y especializada en Survey Methodology por la Universidad de Michigan. Docente en Investigación de Mercado para la UDELAR.
Ariel Nión Trabaja en Equipos desde el año 2006. Es Coordinador de Proyectos en el área de Marketing de Servicios. Estudiante avanzado de las Licenciaturas en Economía y Estadística en la Facultad de Ciencias Económicas y Administración de la Universidad de la República.
Juan Manuel Bertón Trabaja en EquiposMORI desde el año 2005. Actualmente desempeña tareas como Coordinador en tres áreas: Salud, Agro y Marketing de Servicios. Se encuentra completando la Licenciatura en Sociología de la Universidad de la República (tesis de grado en curso).
Martín André Trabaja en el área de Marketing y Servicios desde marzo de 2008 en el cargo de Asistente. Es estudiante de la Licenciatura en Sociología (UDELAR), habiendo concluído sus estudios de grado y encontrándose, al día de hoy, trabajando en su tesis.
Rafael Carzolio Desempeña el cargo de Asistente en el área de Marketing de Servicios desde setiembre de 2007. Estudia en la Universidad Católica del Uruguay las licenciaturas en Dirección de Empresas (especializándose en Marketing) y Sociología. En el Comité Nacional de Calidad se capacitó en la aplicación del Modelo de Mejora Continua.
