18 of abril, 2014

Grupo Equipos
Bvar Artigas 1098
Tel +598 (02) 7086362
Fax +598 (02) 7086599
Montevideo, Uruguay.

Telemedios

Customer Management - Call Center - Research

TeleMedios, es una empresa del grupo Equipos Consultores que brinda soluciones en materia de gestión telefónica profesional, asegurando a sus clientes el logro de sus objetivos de comunicación directa y personalizada, a través del uso de la más moderna tecnología informática y de comunicaciones y el desarrollo profesional de sus recursos humanos. Opera desde el año 1993 en proyectos de investigación de mercado.

La gestión telefónica se realiza basada en un sistema de tipo CATI (Computer Asisted Telephone Interview). El mismo permite mejorar significativamente la calidad del servicio, mediante la gestión de la base de contactos, la sistematización y control de los guiones de entrevista, la maximización de los niveles de supervisión, el procesamiento de la información obtenida con el máximo de velocidad y la transparencia de la totalidad del proceso de relevamiento (que puede ser observado, en su totalidad, por el cliente o sus representantes).

El sistema CATI de TeleMedios se soporta en un CallCenter de operaciones emisivas, que permite la utilización de hasta treinta posiciones simultáneas al servicio de un proyecto.El Call Center se soporta en base al software INVOKE.

Actualmente presta servicios a empresas tanto a nivel local como a nivel internacional realizando encuesta en todos los países de Latinoamérica.

http://www.telemedios.com

Clientes

  • BBVA
  • IEMM
  • Cim Investigadores
  • Unviersidad de Cantabria, Murcia y Cartagena
  • TCC
  • Grey Publicidad
  • Impetu Publicidad
  • Medica Uruguaya
  • Equipos Mori
  • Ipsos